よくある質問

お問い合わせいただく前に、こちらをご確認ください。ほとんどの問題はここで解決できます。

動作条件

どのMacで動きますか?

macOS 13 Ventura 以降。Apple Silicon(M1以降)・Intel の両方に対応しています。

外部ディスプレイは必要ですか?

不要です。これが本製品の中心的な機能です。macOS標準のクラムシェルモードや他の多くのアプリは外部ディスプレイ(または外部キーボード+電源)を必要としますが、本製品は何も接続しない状態でフタを閉じられます。

フタを閉じたのにスリープしてしまう

1. チェックボックスが入っていますか?

「スリープ防止を開始...」の画面で「フタを閉じてもスリープしない(管理者権限)」にチェックが必要です。開始後にメニューバーのアイコンをクリックし、以下の表示を必ず確認してください。

✅ フタを閉じてもスリープしません  … 正常。フタを閉じてOK
⚠️ フタを閉じるとスリープします  … チェックが入っていません

2. ヘルパーがインストールされていますか?

初回インストール時に管理者パスワードの入力が必要です。スキップした場合は.pkgを再度実行してください。ターミナルで次を実行すると状態を確認できます。

pmset -g | grep SleepDisabled

有効時は SleepDisabled 1、通常時は 0 と表示されます。

3. トライアル期間が終了していませんか?

7日間を過ぎるとクラムシェル機能は停止します(アイドルスリープの防止は引き続き無料でお使いいただけます)。メニューバーで残日数を確認できます。

ライセンスについて

キーが届きません

決済後、数分以内に自動送信されます。届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は購入ページの再送フォームからご自身で再送できます。

キーを紛失しました

購入ページの再送フォームにご購入時のメールアドレスを入力すると自動で再送されます。手続きは不要です。

Macを買い替えました。再発行は必要ですか?

不要です。同じライセンスキーをそのまま新しいMacで登録してください。台数制限も認証もありません。

「ライセンスキーが正しくありません」と出ます

キーの一部だけをコピーしている可能性があります。メール本文のキーを先頭から末尾まで全選択してコピーし、貼り付けてください。キーには途中にピリオド(.)が1つ含まれます。

安全性・仕組み

なぜ管理者パスワードが必要なのですか?

フタを閉じた際のスリープ動作はmacOSのシステム設定であり、変更にroot権限が必要なためです。本製品はこの操作専用の小さなヘルパーをインストールし、アプリから安全に呼び出します。

スリープ設定が無効のまま戻らなくなりませんか?

戻ります。以下すべての場合に自動で通常状態へ復元します。

万一手動で戻したい場合はターミナルで次を実行してください。

sudo pmset -a disablesleep 0

データを収集していますか?

していません。ネットワーク通信は一切行いません。ライセンス検証もお使いのMac内で完結します(認証サーバーへの通信はありません)。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

アンインストール

アプリを削除するだけでなく、ヘルパーも削除する場合はターミナルで次を実行してください。

sudo /Applications/StayAwakeClamshell.app/Contents/Resources/uninstall-helper.sh

スリープ設定を通常へ戻したうえで、ヘルパーとLaunchDaemonを削除します。その後アプリ本体をゴミ箱へ移動してください。

App Store版との違い

App Store版「StayAwake — スリープ防止」(¥500)
アイドルスリープの防止のみ。App Storeのサンドボックス制約により、フタ閉じスリープには対応できません。

StayAwake Clamshell(¥1,500・本製品)
外部ディスプレイなしでのフタ閉じ動作に対応。管理者権限を用いるためApp Storeでは配布できず、直販のみとなります。

それでも解決しない場合

本製品は個人開発のため、個別のメールサポートは提供しておりません。ご購入前に必ず7日間の無料トライアルで動作をご確認ください。不具合のご報告は歓迎しますが、返信をお約束するものではない点をご了承ください。